Bestelling
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Je kunt een bestelling plaatsen door de maat van je gewilde sneakers te selecteren.
Vervolgens voeg je deze toe aan je winkelwagen en volg je het simpele en snelle betaalproces!
Ik heb besteld wat nu?
Als je hebt besteld, krijg je een mail, waarin je bestelling wordt bevestigd.
Ik doe mijn best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Dit gebeurt binnen 7 dagen. Als je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendmail. Nu weet je dat je bestelling onderweg is!
Waar kan ik mijn bestelling terugvinden?
Als je een bestelling hebt gedaan, kun je deze terugvinden in je mail! Kun je je bestelling niet meer terugvinden? Stuur mij een bericht, dan stuur ik deze nogmaals naar je mail!
Kan ik mijn bevestiging wijzigen?
Ja, je kunt je bestelling wijzigen tot je bestelling is verzonden.
Als je je bestelling wilt wijzigen neem dan contact op, dan zal ik je verder helpen.
Verzending en levertijden
Hoelang bedraagt de levertijd?
Alle bestellingen worden uiterlijk 7 dagen na betaling verzonden, tenzij anders is aangegeven. Het komt vaak voor dat je bestelling al eerder wordt verzonden.
Je ontvangt een mail als je bestelling is verzonden.
Als je bestelling is verzonden duurt het meestal 1 tot 3 dagen, voordat je je bestelling in huis hebt (afhankelijk van de levertijd van PostNL).
Wat zijn de verzendkosten?
Sneakersten rekent de volgende verzendkosten:
Bestellingen tot €100 = €6,45 (onverzekerd)
Bestellingen van €100 tot €200 =€8,45 (verzekerd)
Bestellingen vanaf €200 = Gratis (verzekerd)
Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Alle bestellingen worden via PostNL verzonden en zorgvuldig verpakt in een extra doos.
Bestellingen vanaf €100 worden verzekerd verzonden. Zo kan er niks met je sneakers gebeuren!
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, je kunt zeker je bestelling volgen. In de verzendmail vind je een Track&Trace code. Met deze code kun je via PostNL je bestelling volgen en weet je precies wanneer je bestelling wordt geleverd.
Betalingen
Hoe kan ik betalen?
Je kunt gemakkelijk en snel betalen via de aangeboden betaalmethodes tijdens het afrekenen. Deze methodes staan in de vraag hieronder beschreven.
Heb je een aanvraag gedaan? Dan heb je ook de mogelijkheid om makkelijk te betalen via een tikkie of betaalverzoek.
Welke betaalmethodes worden er geaccepteerd?
Sneakersten accepteert de volgende betaalmethodes:
- Apple pay & Google pay
- Paypal
- Creditcard
- Ideal (Alle banken in Nederland)
Ontvang ik ook een factuur van de betaling?
Ja, nadat je bestelling is geleverd, ontvang je via de mail een factuur!
Garanties & Retourneren
Welke garantie heb ik?
Op normale bestellingen krijg je 14 dagen bedenktermijn. Je kunt je bestelling zonder reden retour sturen, als je voldoet aan het retourbeleid.
Waarom heb ik geen garantie bij een aanvraag?
Je hebt geen bedenktermijn als je je sneakers hebt aangevraagd.
Aangezien ik de sneakers niet op voorraad heb en de sneakers speciaal voor jou moet regelen, kan ik deze niet terugnemen.
Wel help ik je zo goed mogelijk. Zo zorgen we er samen voor dat je sneakers perfect bevallen!
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt je bestelling retourneren door contact met mij op te nemen via de contactpagina. De kosten voor een retournering worden niet vergoed door Sneakersten.
Let op: Je kunt je bestelling alleen retourneren als je voldoet aan de voorwaarden van het retourbeleid.
Hoe ontvang ik mijn terugbetaling?
Je ontvang je terugbetaling via de betaalmethode die je hebt gebruikt tijdens het afrekenen.
Je wordt uiterlijk 3 dagen nadat je retournering is ontvangen, terugbetaald. Dit termijn is afhankelijk van de betaalmethode.
Overige vragen
Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt contact opnemen via de contactpagina. Ik ben te bereiken via de mail, WhatsApp en Instagram.
Wat is de missie van Sneakersten?
Sneakersten wilt sneakerliefhebbers helpen met het bemachtigen van exclusieve en authentieke sneakers door middel van persoonlijk contact en snelle levertijden.
Kan ik ook mijn sneakers verkopen?
Absoluut! Ik koop exclusieve sneakers van Nike, Jordan, Adidas, Yeezy en New Balance. De sneakers die ik inkoop zijn zowel nieuw als gebruikt (goede conditie).
Stuur mij een bericht via de contactpagina!
Kan ik met Sneakersten samenwerken?
Sneakersten staat zeker open voor samenwerkingen. Stuur mij een bericht om te kijken wat we voor elkaar kunnen betekenen!
Staat jouw vraag er niet tussen? Neem contact met mij op!
Staat het antwoord waar je naar op zoek bent er niet tussen of wil je het toch zeker weten? Neem contact met mij op via de contactpagina.